Unwirksame Funktionsspezifikationen für Webprojekte wie Webseiten, Intranets , alternativ Portale stützen wesentlich zu Verzögerungen, höheren Kosten oder aber in Anwendungen bei, die nicht den Erwartungen entsprechen. Unabhängig davon, ob die Website, dasjenige Intranet oder aber das Seite kundenspezifisch entwickelt oder herauf Softwarepaketen als Web-, Enterprise Content Management- oder Portal-Software aufgebaut sind immer wieder, legt die funktionale Spezifikation die Ausgangspunkt für Projektverzögerungen und höhere Kosten. Mit der absicht Verzögerungen des weiteren unerwartete Investitionen während des Entwicklungsprozesses über begrenzen, falls folgende Fallstricke vermieden werden:
Zu vage oder unvollständige funktionale Spezifikation: Dies ist der häufigste Fehler, welchen Unternehmen gebrauchen. Alles, was nicht in der tat oder überhaupt nicht spezifiziert ist natürlich, implementieren oder aber implementieren die Entwickler nicht auf diese eine, andere Weise, was Site-Besitzer wollen. Dies bezieht sich hauptsächlich herauf Web-Features, die als allgemeine Benutzererwartungen sind gueltig. Zum Beispiel HTML-Title-Tags, mit denen Webseiten mit einem Lesezeichen versehen werden. Der Web-Lenkungsausschuss kann festlegen, dass jede Seite den Seitentitel enthält, aber bei weitem nicht spezifiziert, dass auch HTML-Titel-Tags implementiert sein müssen. Webentwickler implementieren deshalb möglicherweise niemals HTML Title-Tags oder implementieren sie herauf eine Weise, die gegenseitig von den Visionen der Websiteinhaber unterscheidet. Es gibt weitere Beispiele wie die Fehlerbehandlung bei Online-Formularen oder die Definition von seiten ALT-Texten jetzt für Bilder, die dem Abschnitt 508 dieser Behindertengesetzgebung entsprechen. Diese Beispiele sehen wie Details aus, aber in der Praxis müssen Entwickler Hunderte oder sogar Tausende von Seiten ändern beläuft sich auf vielerlei Mann-Tage oder sogar Mann-Wochen. Insbesondere müssen die Korrekturen für Videos als Geschäftsinhaber zuerst die Bildnamen definieren, bevor Webentwickler die ATL-Texte implementieren sachverstand. Mehrdeutige funktionale Spezifikation mag aufgrund fehlender interner oder externer fehlender Usability-Fähigkeiten mitglied werden. In diesem Fall überträgt ein eintägiger Usability-Best-Practice-Workshop die notwendigen oder aber zumindest grundlegenden Usability-Fähigkeiten uff (berlinerisch) das Web-Team. Es sieht man empfohlen, dass selbst für Unternehmen, die über Usability-Fähigkeiten verfügen oder aber sich sehr wohl auf die Fähigkeiten dieses Subunternehmers kündigen, ein externer und neutraler Berater die funktionale Spezifikation überprüft. Insbesondere beziehen einander solche Bewertungen auf Grenzausgaben im Vergleich zu allen gesamten Web-Investitionen (z. B. etwa 10 K kapital – 15 K finanzielle mittel für eine Überprüfung).
Baldige Site Enhancement nicht identifiziert oder bei weitem nicht kommuniziert: Das ist entscheidend, dass dasjenige Web Committee mindestens die wichtigsten zukünftigen Site Enhancements identifiziert des weiteren diese deinem Entwicklungsteam kommuniziert. Im besten Fall weiss das Entwicklungsteam die Roadmap für die kommenden drei Jahrzehnte. Ein jener Ansatz ermöglicht es dem Entwicklerteam, Implementierungsentscheidungen zu antizipieren, um in der zukunft liegende Standortverbesserungen zu hosten. Herauf mittlere oder lange Sicht ist das kosteneffizienter, am Anfang mehr abgeschlossen investieren ferner eine flexible Lösung abgeschlossen schaffen. Sofern Webteams in der zukunft liegende Verbesserungen bei weitem nicht kennen , alternativ ignorieren, steigt das Unterfangen für höhere Investitionen (z. B. mag das Erfassen neuer Funktionen in der Zukunft teilweise oder im schlimmsten Fall dazu führen, dass vorhandene Funktionen vollständig wiederhergestellt werden). Betrachtet man dies finanzielle Delta für eine flexible Lösung im Vergleich zu einer Lösung, die den kostenlosen Anforderungen fair wird, gesammelt sich die flexible Lösung in der Praxis aus mittel- des weiteren langfristiger Ansicht als kostengünstiger erwiesen.
Geplante Funktionalität, die nicht auf interne Ressourcen ausgerichtet ist: Viele Betriebe betrachten die Website-Funktionalität lediglich aus jener Perspektive eines Site-Besuchers (z. B. Pflegschaft der Ermittlung nach Fakten oder Umsetzung von Transaktionen) und Unternehmensvorteilen (z. B. finanzielle Nützlich sein von Self-Service-Funktionen). Es gibt dennoch eine dritte Dimension, die Auswirkungen jener Site-Funktionalität herauf interne Ressourcen. Site-Funktionalität, die sich stark auf interne Ressourcen beeinflussen kann, sind zum Beispiel: – Websites: Bereitstellung von Nachrichten, Online-Rekrutierung, Online-Support usw. – Intranets / Portale: anbietet Content-Management-Funktionen jetzt für Business-Manager
Für den Erfolg der Website-Funktionalität ist natürlich es voll, dass das Web-Komitee die Auswirkungen analysiert und Maßnahmen ergreift, um den Betrieb der geplanten Funktionalität sicherzustellen. Beispielsweise die Bereitstellung von seiten Inhaltsverwaltungsfunktionen zu gunsten von Unternehmenseigentümer und Produktmanager via einem zugehörigen Workflow. Selbige Funktionalität ist echt effektiv und kann geschäftliche Vorteile, wie z. B. kürzere Time-to-Market, generieren. In praxi müssen jedoch Unternehmenseigner ferner Produktmanager Inhalte schreiben, validieren, überprüfen, herausgeben und abziehen. Dies führt zu zusätzlicher Arbeitsbelastung. Sofern das Web-Komitee nicht in Web-Governance definiert hat (Prozesse, Richtlinien, Besitz und möglicherweise Durchsetzung), möglicherweise es dann passieren, dass jene Funktionalität in keiner weise genutzt wird und folglich nutzlos vermag.
Wunschlisten im unterschied zu den tatsächlichen Bedürfnissen des weiteren geschäftlichen Anforderungen: Die funktionale Spezifikation entspricht nicht den Anforderungen dieses Benutzers oder aber den geschäftlichen Anforderungen. Dies ist häufiger bei internen Anwendungen denn Intranets oder aber Portalen. Darüber hinaus vielen Fällen vernachlässigt dies Projektkomitee die fundierte interne Befragung ferner definiert
Funktionalität durch Verallgemeinerung der individuellen Wünsche jener Mitarbeiter ohne jeden Laut.
Die Erfassung der Rückmeldungen interner Anwender im gesamten Unternehmen ermöglicht die Ermittlung der kritischen Funktionen. Mit der absicht eine Untersuchung effektiv durchführen zu sachverstand, muss die repräsentative Gruppe von Mitarbeitern befragt sein.
Außerdem haben sich verpflichtet diese Arbeitnehmer in Profile eingeordnet werden. Die Profile müssen gekennzeichnet sein über zum Beispiel Häufigkeit der Verwendung des Intranets, geschätzte Dauer durch Besuch, Nutzung des Intranets, mit der absicht ihre täglichen Aufgaben abgeschlossen erleichtern, Beitrag zum Geschäft usw. Basierend auf den Informationen kann das Webteam dann Prioritäten setzen Funktionalität und wählen Sie die effektivste des weiteren relevanteste Funktionalität für die nächste Version. Weniger wichtige oder weniger wichtige Funktionen können Teil künftiger Releases (Roadmap) sein oder gelöscht werden. Wenn solch ein fundierter Entscheidungsprozess bei weitem nicht durchgeführt sieht man, kann dieses passieren, falls Funktionalität entworfen wird, doch nur vonseiten wenigen Benutzern genutzt wird und die Investitionsrendite bei weitem nicht erreicht wird. Nicht genug visuelle Supervision oder aber textbasiert: Textbeschreibung von Webanwendungen kann subjektiv interpretiert werden und dieserfalls zu falschen Erwartungen führen.
Um undurchdachte Erwartungen zu vermeiden, die möglicherweise zuerst während jener Entwicklung oder im schlimmsten Fall zu ihrem Zeitpunkt des Starts zum vorschein gekommen (fachsprachlich) werden, muss die funktionale Spezifikation durch visuelle Beratung ergänzt werden (z. B. Screenshots , alternativ bestenfalls HTML-Prototypen für Homepages oder große Navigationsseiten als Subhomepages) für die wichtigsten Bereiche des Standortes wie Bedienung, Geschäftsbereiche, Finanzen usw. ). Dies ermöglicht eine Abbau der subjektiven Interpretation und berücksichtigt das Feedback dieser Benutzer vor der Entwicklung.
Ein solcher Ansatz trägt hinzu bei, die richtigen Erwartungen zu niederlassen und Enttäuschungen zu vermeiden, sobald die neue Inanspruchnahme online ist. Diese häufigen Fehler haben wir unabhängig voneinander beobachtet, wenn Unternehmen ihre Webanwendungen intern entwickelt oder an einen externen Dienstleister überprüfen haben.
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